Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 6. 10. 2026. Ta politika velja za vse transakcije na spletni strani rondiv.site v zvezi s storitvami Corporate Studio.

Obseg politike in storitve, ki jih pokriva

Ta politika določa pravila za plačila in morebitna vračila denarja za vse korporativne studijske storitve, vključno s produkcijo video vsebin, upravljanjem dogodkov in svetovanjem za podjetja s sedežem v Sloveniji. Velja za vse naročnike, ki uporabljajo naše storitve prek spletne strani.

Cene, valute, davki in dodatne stroške

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo veljavni DDV po stopnji 22 odstotkov. Morebitni dodatni stroški, kot so potni stroški ali posebna oprema, bodo jasno navedeni pred potrditvijo naročila. rondiv.site si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne nanašajo na že potrjena naročila.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami, bančnimi nakazili in prek varnih plačilnih vmesnikov. Vsako plačilo se avtorizira pred izvedbo storitve. Uporabljamo standardne varnostne protokole za zaščito podatkov o plačilih v skladu z veljavno zakonodajo.

Potrditev naročila in oblikovanje pogodbe

Pogodba se oblikuje ob potrditvi naročila prek spletne strani. Po oddaji naročila prejmete potrdilo z vsemi podrobnostmi. rondiv.site potrdi naročilo v 48 urah.

Pravice do odpovedi in roki

Potrošniki imajo pravico do odpovedi naročila v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga, razen pri storitvah, ki so se že začele izvajati.

Upravičenost do vračila, izključitve in ne-vračljivi predmeti

Vračilo je mogoče pri odpovedi v roku ali pri neizvedenih storitvah. Izključeni so stroški, ki so že nastali, kot so rezervacije prostorov ali materiala. Promocijske ponudbe niso predmet vračila.

Postopek za zahtevo vračila

Zahtevo za vračilo pošljite prek kontaktnega obrazca na strani Stiki ali pokličite 041 736566. Navedite številko naročila, razlog in bančne podatke za vračilo.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

Zahteve pregledamo v 10 delovnih dneh. O odločitvi vas obvestimo po elektronski pošti ali telefonu. Zavrnjene zahteve bodo obrazložene.

Način vračila, čas obdelave in kdaj sredstva dosežejo stranko

Vračila se izvedejo na isti način plačila. Obdelava traja do 14 dni, sredstva pa dosežejo račun v 3 do 5 delovnih dneh po odobritvi.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocijske ponudbe

Za digitalne vsebine, ki so bile prenesene, vračilo ni mogoče. Naročnine se lahko odpovejo z obvestilom 30 dni vnaprej. Promocijske kode ne veljajo za vračila.

Neuspela plačila, podvojena bremenitev, povratne terjatve in domnevna goljufija

Neuspela plačila se ponovno poskusijo. Podvojena bremenitev se samodejno popravi. Pri sumu goljufije se naročilo prekine in obvesti pristojne organe.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Ta politika ne izključuje nobenih obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov ali drugih predpisih EU, vključno z GDPR za obdelavo osebnih podatkov pri plačilih.

Kontaktna pot, spremembe politike in zadnja posodobitev

Za vprašanja uporabite kontaktni obrazec na strani Stiki ali pokličite 041 736566. Ulica 1. maja 4, Metlika, 8330 Metlika rondiv.site si pridržuje pravico do sprememb politike, ki začnejo veljati po objavi. Ta dokument je bil zadnjič posodobljen 6. 10. 2026.